神秘顾客兼职介绍,兼职平台推荐及注意事项

之前我在评论区里面看到有朋友说,说每天关注一下阿乐博客的副业赚钱栏目中的分享。就有合适的项目可以去赚钱,做不了的项目光是听一听也能长见识。首先非常感谢大家的认可,其次我今天还真是给大家带来一个很多人不知道的项目,就是神秘顾客

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一:神秘顾客是啥?

神秘顾客啥意思?有多神秘?神秘顾客跟普通顾客不一样,它就像是一个隐藏的特工一样,表面上是一个普通客户,但是身上其实带着调查任务,从进门开始就要对商家的所有表现进行记录。如果商家因为表现的不好,受到了差评,或者受到总部调查,他也不知道是谁搞的,神秘就神秘在这儿了,他找不到你也不知道你是谁,所以被称为神秘顾客。

你要是大张旗鼓的说我是上级特派员,来看一看你们店经营情况怎么样,服务周不周到,弄得跟政府领导视察一样,你能看到最真实的情况吗?能得到最真实的问题反馈吗?

像是暗访的记者一样,打枪的不要悄悄的进村,这是一种商业调查的方式,对对方进行一个客观的评估调查。一般有这种需求的基本上是加盟商总部,看一看下面的加盟店开的怎么样?有什么问题,或者是总部对连锁门店的经营情况进行一个了解。另外就是老板想看一看下面的店长或者店员在老板不在的时候是什么状态,总之都是希望发现问题并解决问题。最终的目的需要让门店经营的更好,所以他们要的是真实的客观的调查研究。

你知道为什么海底捞的服务水平,他是怎么做到一种夸张的地步吗?当然了一部分是因为员工培训要求他们必须要这么做,另外一方面还有一个很重要的原因,就是因为海底捞是神秘顾客经常光临的地方,海底捞的服务很周到。

举个例子,服务员绝对不会让顾客自己动手倒饮料。于是在抖音上有个人做了一个测试,说自己倒酸梅汤会怎么样,结果刚拿起饮料瓶,旁边的服务员一个箭步冲出来抢下手里的饮料瓶,由他来给你倒问题来了。就算是培训过的,说不能让顾客自己倒饮料,但有时候自己倒了又怎么样呢?主管又不是时时刻刻的盯着饮料瓶,原因就在这。

他不知道倒饮料的这个人是不是神秘顾客,如果是神秘顾客的话,负责这一周的服务员工号会被记下来,写到他的调查报告里面去,这个就是神秘顾客的威力,也起到了一个监督的作用,所以说你知道海底捞的服务员为什么时时刻刻都像被班主任盯着了,小学生一样状态满满了吧。

这种商业调查方式最开始是肯德基、麦当劳、诺基亚等等这些跨国公司做的,很好理解。总部在国外,我在中国的生意做得怎么样,我肯定是想知道的,后来这种调查形式慢慢的普及开,很多行业和品牌都采用了这种调查方式。比如说汽车4s店、房地产、餐饮、家电、医疗健康、零售行业、服装行业等等。

二做神秘顾客能赚多少钱?

想要做一名神秘顾客,并不难,这是一个兼职赚钱的项目,也没有门槛,谁都可以做,根据具体任务的不同,每完成一单的佣金在80~500元不等。为什么价格会差这么多呢?价格比较低的。是餐饮门店,这种算是福利任务。你去吃饭还能报销对吧?男的是一些高端项目,比如说奢侈品门店,你得了解一下相关的知识才能够正常交流,对吧?最重要的是录音、录像、拍照等等这些要求的话,你掏手机出来那是很难搞定的。

很多奢饰品门店是不允许录像的,所以说你还有自己的录音录像设备,说简单一点就是偷拍。难度更大,所以佣金也更高。

从我们现在了解的情况来看,这种任务并不是每天都会有的,神秘顾客一个月下来平均收入在1500块钱左右,虽然听起来不多,但是好就好在做这个事情,他不费时间,平时出门逛街,顺便就可以做个任务赚点钱,不用每天都花时间边玩边赚钱对吧?从这个角度来看的话还是很不错的。

我们通过调研发现了,目前全国从事神秘顾客的全职工作者大概只有两三万,注册的兼职工作者多一点。有几十万。不过这几十万人并不是全都在做这个事情,也有很多人注册了之后,因为没有时间就没有真正去做,多数的调研任务都是在20分钟到40分钟之内,收入就可以达到60~200块钱。神秘顾客其实有很多。我们逛街看到的这些店面可能都有神秘顾客光临的,甚至说站在你身边的就有可能是一位神秘顾客。

三:如何成为神秘顾客?

如果你看到的这里,那说明你对神秘顾客这个事还是很感兴趣的,想成为像特派员一样的神秘顾客,那就得先找到组织,大家可以从三个途径去找组织。

第一个是招聘网站,提供神秘顾客业务的,一般是一些商业调查公司,接到客户需求之后,再安排神秘顾客去完成看店的任务,发回真实的调查报告。他们会在网络招聘网站上招募兼职的神秘顾客,比如说智联招聘,58同城,搜索神秘顾客都可以找到相关的职位信息,跟他们聊一聊,没问题的话。就是他们的神秘顾客了。再跟对方具体聊一聊你应该怎么做。

第二个是官方网站,我发现有一家公司做的比较大,注册操作也比较简单,名字叫凯恩斯咨询公司,可以百度搜索公司名,也可以在百度搜索神秘顾客,然后第一个就是这个公司,然后点击进入他们的官方网站,在这里你可以大致的浏览一下他们的官网信息,了解一下神秘顾客,

包括他们合作的品牌,这都是一些大牌的公司了,像三星、海尔、中国电信、波司登等等,把网页拉到最下面,你会看见一个神秘顾客注册入口,点击进去之后,就到了填写各种信息的页面,大家正常填写,然后完成之后点击提交就可以了。这里提交了就成功申请了。不用审核。

不过也不会弹出什么其他的对话框,当时阿乐也去注册了。但是我也没有收到其他的通知什么的,所以我就打个电话过去问了一下是什么情况,然后对方告诉我说,说我的注册信息已经收到了,在我所在的区域有合适的任务会主动打电话跟我联系,另外佣金是4个月一结,打到你填写的银行账户里面。

以上两种都是直接跟公司取得联系的。

第三种是APP平台,你注册成为平台的神秘顾客,没有跟公司直接绑定,短板在于这个平台的肯定会抽一点佣金,但是优势就在于可以帮你接到更多的单量,如何取舍,就是大家自己去衡量了。有一个平台叫做洞见者,这是一个APP,这个平台是专门做海底捞探店任务的,目前注册人数比较多,现在想成为这个平台的神秘顾客难度比较大。

所以在这里给各位介绍另外一个这个神秘顾客的任务平台嗨探洞见者专做海底捞暗访任务不同,嗨探支持暗访的餐饮品牌要多很多,比如说杭州地区有鲈鱼、外婆家、七欣天,杭儿风。明洞王妃家等等,区域不同,支持暗访的品牌也不同。

根据嗨探的官方数据来看,目前支持全国202家餐饮娱乐品牌的暗访任务,嗨探领取任务的方式是中签制,首先我们需要报名自己所在城市的区域任务,任务发布之后会进行抽签,等待中签就可以了。中签的概率和报名用户的数量成反比,就是说报名的用户很多,那种钱概率就很小。虽然我开头说了注册的兼职神秘顾客有几十万人,但其实神秘顾客的圈子还是很小的,参与人数并不多,实际的中签概率还是很大的。

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嗨探不定期的上线新的品牌任务,调查报告方面,嗨探更多采取的是评分制,更加适合文笔不好的朋友,下载一个评分表,为各项内容打分,最后再总结描述一下就搞定了。

提交容易过审难。嗨探的报告审核要求比较高,在做任务的时候一定要先了解清楚暗访的细节,同时尽量详细描述暗访过程中出现的实际情况,这样的话报告会更加容易通过。

嗨探目前还处于扩张期,因此并不限制用户注册,探店消费的费用需要自己先垫付一下,报告审核通过之后会在2~3个工作日里面结算到你的APP账户里面,你自己再提现就可以了,报告审核通过或者说打款成功的话,在APP里面也会有消息提醒,如果是跟公司直接合作成为神秘顾客,那公司会有工作人员跟你对接具体的事情,在平台上做也会有新手帮助,把常见的问题和操作方法技巧都罗列好了,你只需要自己看一遍,研究一下就会做了。副业赚钱凯恩斯咨询公司的图片 第3张

四:具体的工作流程和注意的点。

成为了神秘顾客之后,具体的工作也有一套完整的流程,简单划分有三步:

第一步是接取任务,新加入的神秘顾客说是会进行一个专业的培训,其实也没有了。我自己注册了一个平台的神秘顾客,培训都没有,就给我派单了。主要还是看自己的心理素质。

神秘顾客在平台上接到的探店任务之后,平台的工作人员会给你确认店的时间地点等等详细的信息,包括想让你去了解的具体内容是什么,

比如说做餐饮的,中午12点用餐高峰期,店里面要不要排队,排多久的队服务员态度怎么样,门口卫生有没有清理?如果是服装店进门之后有没有打招呼,有没有帮你挑款式?如果是奢侈品店进门有没有区别对待服务员的态度,有没有让顾客觉得不舒服等等,会给你一张。服务评核表,你根据这些具体的条目一个去观察就可以了,不用你自己去绞尽脑汁去想我需要调查什么东西。

第二步是进行任务,一般平台会给神秘顾客一个时间周期去完成任务。

接到任务之后一周之内都是有效期过了这个时间,自动视为放弃任务,准备好之后就可以去店里面体验了不同的任务会有不同的要求,

比如说我在平台上看到了一个餐饮连锁店的任务,要求录制时段不同位置的30秒以上视频,三分钟以上跟店员或其他顾客交流的录音,拍摄一张店铺门头照片,你要根据任务要求去构思好要怎么做,因为店铺是有可能知道会有神秘顾客到来的。为什么店里的人会知道有人可能会来?这个牵扯到背后各方的利益,我们就不展开讲了,反正大家都需要知道,自己的身份不能暴露就行了。一旦暴露了身份,这一单自动作废。

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当店员发现你在门口徘徊,或者说明目张胆的到处拍照,故意和服务员搭话,他总是在餐厅里面东张西望,那门店就会警觉了。而且神秘顾客们往往是负责一片区域的门店,很多调查对象都是加盟连锁店,一旦被店员发现不对劲了,他们就会悄悄通知其他店铺做好准备,卧底身份被揭穿,神秘顾客就不再神秘了。

所以说如果你打算做这个神秘副业的话,建议最好两个人一起去,这样的话可以减少你因为不自然而增加的被发现的风险。

当然如果你是去奢侈品或者说家装店,你可以化身为一个戏精,重点是一定要掌握购物过程中的主导权,怎么傲气怎么来,反正测试店员的服务态度和方法,做神秘顾客的心理素质很重要,单单把自己伪装成一个普通顾客,而不被人察觉异常就很不容易了。

有的朋友可能会说还不简单,但是你别忘了,一个普通顾客怎么可能会问一些门店经营情况的问题呢?所以说心理素质一定要强,要稳住心态,在合适的时机问合适的问题。这个不用担心,平台的工作人员,会帮助神秘顾客去完成任务的。我在这里为各位收集了一些注意点,大家可以稍微留意一下。

1,进店不要太正规,尽量随意一点,不要看店里的销售或者服务员,如果有两个人一起的话,尽量有说有笑有沟通。

2,一定要把自己当成这个客户,真正想买东西的客户,根据自己的兴趣疑问和销售顾问正常沟通就可以了,重要的是搞价格。

3,购买欲望很强,描述自己的需求,表示出自己真的很想要。

4,一定要对这个店的竞争对手或者竞争产品非常熟悉,这样的话你才像是一个真正要买东西的人。货比三家嘛。

5进店没有必要非常配合,可以有自己的主张,不要被销售员带着节奏走。

6,一定要自信,自信到自己随时可以下单,不要感觉一看像不太像是会买东西的人。

7,不要看特别贵的,这样的话我们更自信一点,因为比较贵的东西身份相对比较特殊,人群也少一点,他一看你可能不匹配,销售顾问就很容易识别你。

8。要主动询问,不明白不清楚的要积极主动的去询问销售顾问,不要只等销售顾问来找你。

9,专业知识要懂一些,尽量在去之前在网上看看,这个产品关注一下,别到里边啥也不懂,提的问题也问不到关键点上。

第三步是完成报告。当你按照服务评核表里的具体条目完成探点任务之后,回来你要整理一下,形成一份完整的报告,这个不用你马上就完成,只要是在一周之内的有效期里面完成就可以了。所以你要继续逛街的话也不影响对吧?可以说边玩边赚钱。

以前的调查报告很复杂,需要对各项考察内容详细描述,比如说菜品、服务、引导等等,一份报告至少需要耗费40分钟时间。现在这个报告有了很大的变化,会给你一个有格式的表,你直接按照里面的内容列出优缺点,在勾选不满意的地方最后打个分就完成了。虽然不同的平台报告内容可能会不一样,但是大同小异,难度都下降很多了,基本上20分钟就能够填写完报告,写完报告之后上传到平台审核确认真实性和内容之后,就算是完成任务了。

5:总结。

总的来说神秘顾客这个事情好就好在轻松好做,没有门槛,边玩边把钱给赚了,正常做的话一个月收益在一两千左右,不是什么大钱,说实话,但是也足以补贴生活,提高生活水平了。你就当是玩。去试试看。这也是个不错的体验。

最后大家可以在评论区里面留言,所以说你对赚钱项目的感想,

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