知识主播和粉丝谈钱不伤感情的变现方式

知识主播很容易遇到一个问题,粉丝想要白嫖,不知该如何处理。因为你既不想让有限的精力被无价值的消耗,又不想辜负一个粉丝的热切期望。你之所以会产生这种矛盾心里,只有一个原因,没有理解社会关系和市场关系的区别。

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在理解这两层关系的区别之前,先问自己一个问题,如果有一个男同事,今天开车顺路送你回家,你是会给他甜甜的说声谢谢,还是掏出手机给了发20块钱红包。但如果说你叫的是一辆出租车,打车不付钱的话很有可能会让你上社会新闻。

在这个例子中,男同事和你的关系就属于社会关系,而你和出租车司机的关系则属于市场关系。在社会关系中你们的关系友情是暧昧、是温暖、人情味的,你们的上升空间是感情升温。而在市场关系中你们的关系是单纯、是直接、是交易、是有目的性的、你们的上升空间是客单和复购。

那么问题来了,你和你的粉丝的关系是社会关系还是市场关系呢?如果你做抖音号的目的是为了交朋友,那么使用社会关系的准则来处理粉丝关系是完全合理的,你可以积极互动、免费答疑、线下面基、深入发展。

但如果你做的抖音的目的是为了创业变现。那么你和粉丝的关系就必须以市场关系来作为考量,粉丝购买的将是你的产品和服务。此时所谓的白嫖矛盾,其实是粉丝所希望的社会关系和你所追求的市场关系之间的矛盾。她想和你交朋友,你却只想割他,那么在粉丝和主播关系尚未明确之时,应该如何来化解这个矛盾呢?答案是设置一个社交关系的最低门槛。

给大家推荐一条5分钟原则,所有能够在5分钟之内说清楚的问题都给予免费的解答,这属于社交关系的部分。而超出5分钟的问题往往需要更复杂、更详细、更成体系的答案,此类问题则需要纳入到市场关系中,以便给粉丝提供最优质最可执行的方案安全,安全的吧人送到家,才是对粉丝最大的负责。千万不要再免费和收费之间纠结,出租车司机从来不会在意这些,他只在乎要交班了,这趟我要不要拒载。

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